আপনার অর্থ আমাদের কাছে সম্পূর্ন নিরাপদ। আপনাকে রিফান্ড করা হবে যদি,
- আমরা আপনার কাঙখিত প্রোডাক্ট আপনাকে দিতে অক্ষম হই।
- আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করার পরে আপনি প্রোডাক্ট না নিয়ে টাকা ফেরত নিতে চান।
- যদি অন্য কোনো প্রোডাক্ট বা ভুল প্রোডাক্ট যায় এবং আপনি এক্সচেঞ্জ এ আগ্রহী না হন।
- মতের পরিবর্তন, তবে অবশ্যই কুরিয়ারে বুকিং এর পূর্বে।
- আপনি ভুলবশত নির্দিষ্ট এমাউন্ট এর বাহিরে/অধিক পেমেন্ট করেন।
প্রায় সব রিফান্ড /প্রতিস্থাপন করা হয়ে থাকে প্রোডাক্ট রিটার্ণ আসার পরে। এক্ষেত্রে সময় লাগতে পারে ১০-১৫ দিন (দেশের বাহির থেকে কোনো পেমেন্ট করে থাকলে আরো সময়সাপেক্ষ হবে যদি কোনো অল্টারনেটিভ বিকাশ একাউন্ট না দিতে পারেন)।
যদি আপনি বিকাশের মাধ্যমে আমাদের পেমেন্ট করে থাকেন তবে ৫-৭ দিন কর্মদিবসের মাঝেই ওই একাউন্টেই রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
বিঃদ্রঃ অবশ্যই ডেলিভারি বয় এর সামনে চেক করে পেমেন্ট করবেন। ডেলিভারি বয় চলে আসার পরে আমাদের কোনো এএক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন পলিসি নেই।